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Une question sur votre analyse, un problème de réception, ou une autre demande ? Voici les moyens de nous joindre.
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Accéder directement au formulaire d'analyse — 3€
Questions fréquentes
Je n'ai pas reçu mon analyse, que faire ?
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Vérifiez d'abord vos spams ou courriers indésirables. Si l'e-mail n'est pas là non plus, contactez-nous à contact@alertetravail.fr en indiquant votre référence de paiement (disponible dans votre confirmation Stripe). Nous vous renverrons l'analyse dans les plus brefs délais.
Puis-je soumettre plusieurs situations différentes ?
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Oui, chaque soumission est indépendante. Si vous avez plusieurs situations distinctes à analyser, il vous suffit de remplir autant de fois le formulaire. Chaque analyse est facturée 3€.
Mon analyse peut-elle être utilisée devant un tribunal ?
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Non. AlerteTravail est un service d'information et d'orientation, pas un cabinet d'avocats. L'analyse ne constitue pas un avis juridique officiel et ne peut pas être produite en tant que pièce dans une procédure judiciaire. Pour toute action en justice, consultez un avocat spécialisé en droit du travail.
Mes documents sont-ils en sécurité ?
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Oui. Les documents que vous joignez sont transmis via une connexion HTTPS chiffrée et sont supprimés après traitement de l'analyse. Ils ne sont jamais stockés de manière permanente ni partagés à des tiers. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Je souhaite un remboursement, est-ce possible ?
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Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès. L'analyse étant produite immédiatement après paiement, aucun remboursement ne peut être accordé. En cas de problème technique, contactez-nous.